A Pesquisa e o Plano

POR DANIEL NAVARRO MATIAS, Diretor de Marketing e Operações da Maringá Turismo Em meu último artigo falamos sobre a importância de se captar a voz do cliente no setor de prestação de serviços. Um outro canal importante, e já utilizado em larga escala, é a pesquisa de satisfação. Mas hoje o tema em si não […]

Reprogramação de viagem devido as condições climáticas na Europa

Devido a severidade das condições climáticas na Europa nessa semana, diversos serviços estão sendo impactados. Em algumas cidades, a programação de voos foi afetada, gerando atrasos e cancelamentos. Os principais países afetados são Áustria, Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Polônia, Alemanha, França, Reino Unido, Irlanda, Itália, Holanda, Rússia e Eslovênia. A Maringá Turismo já extraiu o […]

Conheça as Principais vantagens de contratar uma TMC

Cada vez mais empresas buscam o auxílio especializado das agências de viagens corporativas, com o objetivo de obter especialização no planejamento das viagens e reduzir custos. As TMCs – Travel Management Companies atuam em todas as etapas relacionadas a viagens corporativas de uma empresa, provendo qualificação na prestação de serviços e soluções de gestão. Confira […]

Veja como as TMCs estão incorporando o bleisure em suas políticas

Nos Estados Unidos, 43% das viagens corporativas já incorporam o bleisure em suas políticas, segundo estudo feito pela Expedia Media Solutions. Aqui no Brasil, entretanto, esse processo ainda caminha a passos lentos, muito em parte por causa da resistência das empresas em serem mais permissivas com seus funcionários. “Já houve casos de o profissional estender a viagem […]

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