O estudo da Expedia também revela que os brasileiros fizeram, em média, 6,1 viagens de avião no ano passado e ficaram 14,4 noites hospedados em hotéis
Agradar e irritar os viajantes dentro de hotéis e aviões é uma linha tênue. Por isso, saber exatamente o que estimula ou frustra o cliente pode ser de grande ajuda. Um estudo da Expedia apontou o que mais agrada e desagrada os brasileiros.
“A edição de 2019 de nossa pesquisa mostra que as viagens são parte cada vez maior do cotidiano dos brasileiros, e que a tecnologia é um aliado importantíssimo nessa experiência”, destacou Marcos Swarowski, Diretor Sênior de Gestão de Mercado da América do Sul do Expedia.
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