Passaram-se mais de cinco meses do início das limitações impostas pela pandemia. Apesar de ser um tempo de muitas dores, incertezas e medos, o Turismo brasileiro manteve-se resiliente. Enquanto o viajante a lazer e a negócios permaneceu em casa, conforme as recomendações das autoridades sanitárias, o setor se preparou para recebê-lo com segurança e entusiasmo.
Diante disso e com equipes treinadas para atuar de forma adequada aos protocolos, é essencial contar com um agente de viagens. Tecnologia é importante, mas nada substitui a interface humana, capaz de ouvir, sugerir, encontrar e propor alternativas de acordo com o perfil do viajante.
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