O segundo dia de Fórum PANROTAS começou com uma pesquisa inédita da TRVL Lab. A diretora da Mapie, Carolina Sass de Haro, subiu ao palco junto da presidente da Abav Nacional, Magda Nassar, para falar sobre as perspectivas do cliente em relação às agências de viagens.
Segundo Carolina, 33,8% dos passageiros se motivam a viajar nacionalmente ao receber um e-mail promocional ou recomendação de uma agência de viagens, e o número sobre para 42,25% quando o assunto são viagens internacionais.
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