Após interrupções operacionais decorrentes da covid-19, a Accor reabriu com sucesso a maioria de seus hotéis, com 95% deles já tendo adotado os protocolos de higiene e sanitização ALLSAFE, desenvolvidos em parceria com a Bureau Veritas. Até hoje, a rede já certificou 65% dos seus hotéis em todo o mundo com o selo ALLSAFE e está trabalhando para que outros empreendimentos sejam verificados independentemente como compatíveis com o selo nos próximos meses.
Uma pesquisa feita pela Accor entre junho e julho de 2020 indicou que saídas para hotéis estavam entre as três atividades que os hóspedes se sentiam prontos para fazer, além de ir à praia e visitar amigos e família em suas casas. Enquanto as intenções de gasto do consumidor no setor de Viagens ainda permanecem baixos comparados aos níveis pré-pandemia, 75% dos consumidores disseram que se sentiriam confortáveis em se hospedar em hotéis nos quais eles possam confiar nos altos padrões de limpeza e na equipe.
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