FRESHDESK

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Freshdesk é um software de helpdesk online com atendimento ao cliente multicanal para oferecer suporte via e-mail, telefone, chat, Web. Proporciona um aumento na produtividade de nossos agentes e a satisfação de nossos clientes. Atualmente é utilizado por mais de 30.000 empresas no mundo prestando serviços ao cliente via e-mail, chat online, portal de atendimento e redes sociai

O software de helpdesk online da Freshdesk torna mais fácil garantir que todo mundo tenha uma experiência agradável com a empresa. É possível gerenciar chamados, identificar problemas de clientes por meio de mídias sociais, ampliar sua estrutura rapidamente à medida que sua empresa cresce e muito mais.

Na Maringá utilizamos a ferramenta para gerenciar nossos chamados de TI, SAC e em nossa Central de Suporte ao cliente (CSC).

TECNOLOGIA – MARINGÁ TURISMO